腾讯DNF乱封号 网页申诉自动回复 客服爱撘不理

本人Q2490151200，练了6个60多级的号了，10月1日 被无缘无故的封永久了，在网页申诉网页一直自动回复，发了好多次了都是没一个人为的回复，去找客服，客服一直说我违反DNF协议了，但是DNF协议我看了很多遍了，我没违反什么，还说我是脱机挂，我明明不是挂，申诉了快两个星期了，他们也没给一点解释，就一直说我违反DNF协议。而且后来再申诉的时候客服都爱撘不理的了。还总是直接不理我，单方面的结束我与他的对话。