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百合网服务与销售不一致 霸王条款不退钱

2013-10-12 15:21:39    湖北省    王女士    点击:

我于去年注册百合婚恋网,13年3月左右接到线下VIP客服电话请我去了解线下VIP红娘模式,经过其销售人员1个多小时轰炸,推荐我加入28888一个套餐的服务,当时跟我说的资源都是实名,然后都是年薪7-10万左右的男士。后来要我做了一个心理辅导,开了档案。 13年3-6月之间:每个月一个老师周4或周5就给我来电话,说在他们婚介给我安排一个男生见面。电话里很简单的口说对方的情况,一般约周末时间见面。由于并没有提前给对方的照片和资料介绍我看,这种见面比他们网络客户端普通会员的了解度都不如。 我不想浪费时间,提出过先看照片资料再见面。但是婚介表示保护隐私,一直说他们约的对象保证真实,如果一定要看资料,我必须到他们公司才能给我看。于是有一次特地去看,根本就没有提供,一直闲聊。 由于工作较忙、出差,家里人生病等原因,我7-9月没有接受他们相亲约见并提出退出服务,他们听到退会,就找了一个老师(红娘)跟我谈,劝我不要退,期间没有服务的帮我延后。 之后我由于工作出差,没时间处理,到9月底,我再次提出退出服务并退款,并说按照月份可以给他们对应的费用补偿。他们要我到他们公司找客服经理面谈。 结果去到那里,找了一个所谓的高级心理师,跟我说了一堆废话,还说合同里面写我单方面违约,不能退款,就算要退也是北京总部退款,也可能只会退几千块钱。还说无非是到工商、媒体投诉曝光,但是他们给我的合同确实有一条这个霸王条款, 但是首先,他们违背了合同上给甲方(我)满意的对象资料; 其次,他们的定价28888套餐凭什么而来?他的网页版的对象很多都可以看到资料照片,这个连资料都无法提前看到的,凭什么值这么多钱?而且那些所谓的老师、心里咨询师,都没出示过职业证件,是不是专业人士都不知道。 28888元又不是小钱,我就见了几个不知所谓的男的,就算享受了服务了,这实在让人心里无法平衡,请问有无办法解决?谢谢

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