苏宁易购收钱不发货

2013年9月26日在苏宁易购订油烟机一台，订单上说明9月29日送达，到9月29日后厂家根本不发货，多次打客服电话不是打不通就是推脱已经专人处理了，并多次承诺24小时回电话，12点之前回电话，但是没有接到任何客服电话。10月5日多次电话催货后接到客服电话，并承诺10号之前能到货，到现在时间厂家根本未给我发货。苏宁客服承诺让当地客服人员给我联系也未有人联系。 苏宁客服给我华帝公司客服电话让我自己咨询得到的答案是此油烟机型号不能网购是假的不在华帝的经营范围内不给发货。 本人着急搬家看中苏宁的宣传自己的配送网如何快，因而被骗。苏宁易购涉及虚假宣传，故意卖根本就没有货的东西，等到消费者失去耐心时拖延办理退货非法占用客户资金。