淘宝ling1388店铺对卖出货物不给予提供售后

2013年8月16日当天，我在淘宝黑白东家店铺买了一个硬盘。用了2个月出现问题，在网上找不到黑白东家店铺的各种信息，2013年10月9日下午我从申通快递哪里查询到发货人的联系方式，通过沟通出现另一个淘宝店铺，然后跟这个店铺的人进行联系。并将问题一一描述，他们让我把硬盘发回去，然后进行更换。今天中午11点多收到货后，晚上五点多我联系这个店铺，他们就推卸责任，这个货品的售后不给予提供。