本人是京东的钻石客户，我的注册名叫徐晨爔，光今年在京东已消费27222元。原来为什么一直用京东，主要是图个方便，送货及时，且我已经是钻石客户，免运费。虽然有过多次买的商品不理想，但一般也都怪自己没看清介绍。 但这次的购物使我彻底认清了京东丑陋的嘴脸。9月30日晚上下单（773187133） 买了一个“摩斯卡全镁铝合金系列20寸万向轮”的箱子，很喜欢那样的颜色和铝合金的箱体。但看到是第三方加盟商家“北京腾盛万通箱包专营店”发货，有点犹豫了，这不跟淘宝一样了吗？又去淘宝搜了下不到700元，整整低了一百五！但想想自己是京东钻石会员，一可以享受其质量保障，二也支持京东一下，就在京东买了并网上支付完毕。想着过了节要出差正好可以用，于是在订单上写了“最迟10天内到”的留言。想商家可以及时发货。 第二天，商家忽然打来电话，问我是否急用，因为看到留言了。他说明天发货可以吗？说能保证我节日长假内收到，不影响节后使用，我说可以。于是他又讲“收货时先验货再签收，如果损坏拒收”。我当时想这商家倒挺负责的，还专门电话来联系。 于是过了3天，确实箱子到货了，没开发票（想想京东的东西没有也就算了），快递（中通速递）送到家的时候外包装齐全，想想里面是铝合金箱子肯定不会有什么的。但为保险起见，当面签收后拆开了箱子口子（因签收单是贴在封口上的，收后可拆封），下图是两个侧面的样子: 里面是泡沫塑料垫着的，十分紧密，以至于想拉开的时候都扯坏了上层的泡沫。看到里面还有发泡粒子层衬垫于是就没仔细看就让快递走了。想这么负责的商家外加包装这么好确实不错。 当时因忙于其他事就原样放一旁了。谁知第二天想拿出来研究一下钥匙密码时，居然发现箱子的侧面居然有严重受损。我怎么也想不通外包装完好的情况下能这样！这已经明显不是外包装完好情况下能如此受伤的铝合金箱子了！ 于是我在线联系客服更换，并发去相关照片，他告知我只要签收了就与商家无关，要我找快递。我说快递我认为很好，这种样子不是快递能做到的，不信我们可以找第三方实验，能否在外包装这样完好情况下里面弄成这样。他只是强调签收了就是客户事，这是规则，且可能是客户签收后自己搞坏的来赖他们换。我联系京东退，京东推脱叫我找商家。我向京东投诉也是答复找商家联系（似乎第三方不是京东一样）。我心也凉了，在商品评价里对它进行了差评，商家反过来说人家都没问题，要我反思，还说我很多坏话。我回复了几句，结果被京东删了，告知我“已连续多次发布与商品无关的评论，”然后就是禁止我对此再回复评论。而此时商家的回复倒做了修改，让其他客户可以看出，似乎是我在赖他们，他们信誉很好。（事实上是只许商家发言且修改，不让客户说话）。甚至商家在线还怪我给他那么多恶评干嘛？（事实是我就给了该商品一个差评，该商家的其他商品我都没有看过，我有原则，这一件商品不满意就针对此。如有留言网站上都有记录的）。 事后我想也算我倒霉，签收了。于是我想自己算了吧，拿木头反衬着看看能否复位，结果材料坚硬程度令人不得不佩服，丝毫不动，连榔头垫木都无法使其有一点
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