订单号:434232566522795 卖家出售假货,以次充好,发残次品货物给买家。收到货物后发现是假货,材质差。做工粗糙。协商部分退款88元。但卖家说让退货的,买家我自己承担运费,违背卖家宝贝详情承诺质量问题退货,卖家承担运费的承诺,违背诚信存在欺诈消费者行为。后来我说要投诉卖家,这时掌柜的又说承担退回货物的运费。由于货物已经使用,无法退货,要求卖家部分退款88元。卖家明显存在违背诚信。按《消费者权益保护法》第四十九条经营者。 按《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。希望淘宝根据国家《消费者权益保护法》相关规定,公正客观处理卖家出售假货,违背诚信,欺诈消费者的行为 。 根据《消费者权益保护法》消费者赔偿规定,卖家出售假货,残次品,以次充好,要求双倍赔偿376元 。