易迅网售后服务坑害消费者

因硬盘故障，要企业送检维修，曾在返修单注明，若要维修硬盘请事先联系确认是否需要维修，其意图在于若需要返厂就不维修，企业售后部没有按照消费者意愿，也没有联系消费者，强行返厂，导致消费者资料丢失，事后还推辞说是供货商没有声明，迟迟也不解决问题，也不愿赔偿，导致消费者2个月没有使用产品，且就要过保修期了，所以在这里投诉。希望得到解决。