洛奇英雄传玩家账号封停

10月1日看到世纪天成游戏（署名上海邮通）洛奇英雄传游戏更新。本人是这个游戏一年多的游戏老玩家了，经常有更新都会回来看看。没料想到在10月1日登陆了我的6个账号之后发现10月2号该游戏公司却将我其中的两个游戏账号永久封停了。当时我立即拨打客服电话，客服要求我已邮件的方式发送相关信息要求复查，“如果不能通过你可以继续发送直到通过”后来每天回忆起的账号信息都填写上去发给他们邮件客服，客服要求我提供的例如我游戏登陆的ip地址，登陆地点，身份证注册信息等全部都提供了。但是客服却没有帮我复查，原因是未能提供身份证照片，他们给予我账号封停是数据登陆异常，我询问他们客服都说不知道，这个是属于技术方面的机密，无法提供，但是又能举例说明比如ip地址变更频繁等，却又不能告知玩家具体是什么原因，然后账号解封必须提供当时注册的资料，其中有一项必须的是玩家有效证件照。本身对我封号的理由都没有解释，有一个账号是朋友赠与的，注册时间也久远，他们公司注册条款里说明玩家如果需要变更身份证信息请通过XX条款来变更，后又在此条款中说明仅允许玩家更新旧身份信息。询问该公司解封方式该公司美其名曰“为了验证账号归属权除非提供身份证照片否则无法解封账号，就是永久封停，有本事通过法律或者外部渠道投诉我们也可以”后来给他们客服发邮件从10月7日开始就不给我回复了