苏宁易购购买商品后近两个月不发货

本人8月13日购买苏宁易购自营LG品牌冰箱（LG冰箱GR-M2377ASW），下单时有货，并且要求全额支付金额，支付后却告知商品已经无货，要求我个人退货，重新购买其他商品。因为折扣原因，个人不愿退货，多次沟通，苏宁愿意为本人从外地调货。从购买日至今，苏宁都没有为本人进行调货处理，期间青海西宁当地的苏宁采购销售人员消极处理客户投诉，并且一次次以各种理由拖延本人时间，耽误了本人购买其他冰箱的时间，另外，本人10月准备结婚，长达一个多月的拖延，让本人的婚期准备造成了非常大的影响，希望315对苏宁的服务进行调查，给本人一个合理的解释。 距上次投诉后得到回复已经过去18天时间，刚开始还有客服联系帮忙调货和跟进事宜，并且保证9月30日一定送货到家，但是没有送到。自从10月1日开始，处理此事的客服不再接听电话，一直到今天都不接电话，前期告知可以联系的电话为025-66996699-883128，到现在没有一个解释为什么不能送到，也没有解释为什么不接电话。 到今天为止，还是不知道冰箱到底调货到什么地方，现在是否在当地，联系苏宁4008198198客服，给以的答复均是请耐心等待，会有专人联系处理问题，但是没有人真正的出来解决问题，采取的方式在本人看来就是拖延和逃避。 距8月13日下单付款至今已经快2个月时间，希望官方能给以说法，严肃处理苏宁这样的不负责任的行为。 请回复本人： 1.苏宁这样的行为是否符合违约条件？是否可以支付本人双倍的违约金。 2.本人冰箱金额为9899元，交付苏宁两个月，苏宁未履行合约，是否应当赔偿本人定期存款利率？ 3.本人多次电话沟通，苏宁均未能正确处理好问题，拖延至今，是否应当被消费者协会处罚? 请有关领导查看问题后尽快处理此事。谢谢。