于9月29日13：07 游戏方声称本人在世纪天成的账户q254788741 使用”按键精灵“ 于10月2日9：00 永久封停本人账户 理由是您的账号于2013-9-29 13:07 使用按键精灵导致永久封停 并宣称他们之前有过对此类事件的公告 原文是 ”官方是明令禁止使用一些按键精灵等第三方辅助软件的，“反外挂机制”内容更改公告：http://mh.tiancity.com/homepage/articlev7/2013/01/06/38968.html。“ 本人层多次拨打他们的电话告知本人 ”发邮件为唯一申诉渠道“ 之后本人多次发送邮件至他们的邮箱mhcs@tiancity.com 并承诺最晚不超过48小时回复 但本人所得到的结果都是一样 声称本人是用外挂致使被永久停封 最后的一次回复是2013年10月6日(星期天) 晚上8:15 而本人最后一次发送邮件的时间是 2013年10月9日(星期三) 上午9:39 至今未收到其他回复 与之前承诺的”最晚不超过48小时回复“不符 本人于今日上午又向客服方打电话 但客服拒绝将电话转接至管理封停的工作人员那里 并再次警告我 只能发邮件 说他们电话这边是不管的 以上是事情经过 往来邮件及电话信息均以保留 本人向官方邮箱发送共9封邮件 官方回复仅3封 并且极其恶劣的是 每次都是以复制粘贴的形式回复本人 内容根本就是一致 对于本人所要求的封停信息 均不给与任何回复 这么霸道的形式 让本人身为一个玩家来讲十分愤怒 本人账户都是今年9月份才注册 这一点官方应该可以查得到 她们所谓的“反外挂机制”内容更改公告 是今年一月份就放出的 并且在游戏中及官方其他置顶信息当中并未提及 试问我9月份才来玩 怎么可能会看到1月份的公告？并且针对此事 本人多次发送邮件及打电话 希望官方能从轻发落 今后绝对严格遵守 却被以”目前官方一旦查核到存在数据异常，都将视情节给予相应封停处罚，最高为永久封停处理。“告知本人 试问官方真的做到了”都将视情节给予相应封停处罚“么？本人第一不知情 第二按键精灵属于修改电脑的输入信息 并没有直接影响到游戏属性 我换个弹簧放在键盘上 无限重复的按一个按钮 也属于第三方辅助了？本人使用按键精灵 一共不超过2个小时 之前没用过 之后也没再用 游戏中一报错 本人就直接重新启动游戏并关掉按键精灵 即使是这种态度 也得到了永久封停的下场 所以本人认为这是一种欺骗 欺诈消费玩家的心态。 以上所提及的 均有信息 邮件 通话记录等信息取证 本人以对游戏官方厂商对玩家的态度 彻底失望 希望315协会能主持公道 本人要求解除对本人账户的封停并向本人道歉 或者弥补本人因账户被封停导致的损失
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