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怒斥当当网不作为

2013-10-08 10:50:20    山东省    赵女士    点击:

如果你买过当当网的书,欢迎你一起和我评评理;如果你还没有买过当当网的书,劝告你换卓越或者亚马逊之类的可以买书的网站!!!!因为当当网实在不能让你信任!!! 这个十一国庆长假马上还有几个小时就过去了,这个假期是我最难忘的一个假期,因为满心期待当当网的书作为礼物送给我的侄子,到现在基本破灭!! 国庆节前听朋友说《猫武士》这套书很适合小学生看,我侄子也很爱看书,趁着放假前给他选《猫武士》的1-4套作为国庆礼物正合心意。我9月23日就从当当网上拍下了这套书,当天晚上就显示从济南出库,9月24日开始派送到济宁市中区(青岛安捷快递)。本来以为侄子会有份惊喜,结果从24号开始就没有了音讯。24日当天,我的父亲接到快递电话,说是这两天派送,老头哪里都不敢去,就怕快递送货家里没有人!就这样等啊!等啊!无尽的等到了29日,我开始打电话询问当当,当当说帮忙查询,当天傍晚发了条短信告知遇到事故,预计会在30日、1日送达! 起初我相信了,于是国庆当天往家赶的时候还给侄子说有份惊喜等待着,但是当天我到家了,书还没有到!!2号我继续等了一天,3号我又开始询问当当,当当客服告知我第二天12点前给我回复,但是回复的结果依旧是给我甩了个短信“预计今明两天会送达”,第二次我依旧被忽悠上当了!!! 更加可笑的事情来了:等到了5号,我还是没有收到书——查询快递信息已经“被签收”了,签收人是我爸爸!而我们全家连书的影子都没有见到!!!!5号我打客服询问,客服依旧用着死猪不怕开水烫的状态说“我们会在第二天中午12点前给您回复”!!!! 我愤怒了,我要求客服经理给我打电话,亲自解释一下,这样不过分吧????从济南出货,走了12天,步行也走到济宁了吧????但是当当网拿出了店大欺客的状态,就是不给我打电话!好!你不打,我打给你们!!我6号再次拨通了电话,结果对方依旧是像第一次对待这件事似的状态,又重新记录了我的情况,让我耐心等待!!!我觉得我没必要等下去了,当当网的不作为让我觉得很失望,面对一个整天吹捧自己的网站,这种不管不顾的行为让我觉得十分可耻!!你们当当网的书你们自己肯定没有看吧,成天光想着买书赚钱不觉得丢脸吗????里面的做人的道理、诚信的道理、知错能改的道理没看过的话,上学时候老师也应该教过吧? 今晚七点半老爸打来电话,说快递打电话来了说明后天来送!看来我错了,人家安捷快递工作人员也和我们普通大众一样要休国庆,所以才这样推三推四的,等到上班时间才派送!!那你们安捷快递就不要叫快递了,这个公司大家一定要记住以后不要用他们的业务,真怕你们的东西寄出去永远收不到! 如果有热心人士,希望你们帮我一起支招,如果让他们负责任??我应该怎么样来维护我们消费者的权利?? 再次呼吁,如果你想买当当网的东西,请三思而后行!! 再次呼吁,如果你想用安捷快递的服务,请后果自负!! 订单号:67*****569 (已送达) 但是到现在还没有收到!!

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