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京东商城未在答应时间内退换

2013-10-08 20:34:21    北京市    王女士    点击:

刚买的新机,是坏的,还是硬件坏。5号提出申请,7号上午工作人员给我致电所今天能把心急送到,可到8号晚上快九点了 手机依然没到,打电话各种搪塞。因为今天中午他们部门的人员才给我提出换货申请,等于我的东西昨天在他们那儿搁置了一天,而那个客服人员说的 今天手机能送达,压根就是胡扯! 东西再送联想检修部门的时候,其检修人员说:硬件就是坏的! 硬件坏,等于手机本身就是坏的,京东居然买的是坏坏的手机 而且换货速度不敢恭维,尤其是已经有了检测报告后,还声称【给手机检测】,手机已经被联想售后部门的人给封机了,而且人维修人员说【不能拆开封机,因为要给原厂退回】 那京东这个给手机做检测 这一部怎么做的,我就不得而知了,他们买的是不是翻新机也就不知道了! 本来信任的网店一下 心凉

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