与淘宝米仓美铺协商换货货收到却不换货

2013-10-07 22:18:46 湖北省彭女士点击：次

和卖家协商好换货，货我退过去了快递也是他们签收了.可是他们不给我换货过来!跟客服说话完全不理,卖家电话也不接.!因为是店里承诺的5年包换[充电宝],8月买10几号买的,.9月底发过去换的货.申请不了维权和售后怎么办.??卖家完全不接电话.客服也完全不理.求大家帮帮我告诉我怎么做..他们太过分了. 淘宝客服那边全部是人工电话.打过去根本没有用.。因为是售后问题所以已经超过了15天