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聚美优品退货未退款

投诉主题:聚美优品退货未退款
投诉目标:聚美优品 投 诉 人:余女士
投诉时间:2013-10-04 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101853

9月2日在聚美优品购买3样东西,卡姿兰唇彩38.8,眼颊盒99,眼线膏45,9月20日退货卡姿兰唇彩38.8,眼颊盒99韵达单号,1200952763502,9月25日收到货。期间说是唇彩38.8没有收到,核实了无数次,打客服电话4000123888也无数次,回答都是核实,后来要求查询快递重量,告诉他是0.23千克,还是正在核实,至今没有退款。

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