银泰网购物 不给退换霸王条款剥夺消费者权益

在银泰网购买的内衣，因为是网络购物，根本不知道此商品的大小规格与实务是否相符，收到货物后与平时商场购买的同样品牌大小不一样，要求退货，结果给出结果不给退。可是在网站上大大的字写着15天免费退换货，买了3件内衣，有意见可以穿，是另外的一个品牌。剩下两件芬迪斯家的内衣尺码胸围很小，根本穿不了。而且描述上写的是厚杯，结果收到物品不是厚的罩杯。无法穿。。想申请退货，却被告知，贴身物品不给于退货，那现在就是码数不合适的东西买回来不给退也不给换！（前提是物品包装吊牌齐全，也未曾开始穿着）网上购物，本是不能亲身试衣，但是买回来不合身却不能退也不能换，还被告知您在用户数据已确认收货，就不能退换，关键是我没在用户信息确认收货，现在这3件物品就不能退也不能换！这根本就是霸王条款，不合乎情理。请求消费者维权，请求给予一个结果！