冻结支付宝内资金 每天短信说审核却不审核

之前群里卖了个手机，那人用支付宝付款的。然后资金支付宝里所有的资金都被冻结了。电话也没通知，就一封1邮件，打电话过去，说上传凭证还有身份证和驾驶证等等，都上传了，打电话过去说会在当天晚上九点前加急处理，结果九点以后没消息，再打电话，来条短信说第二天晚上九点前处理，第二天晚上九点再看，还是没处理，第三天又说晚上九点前。能什么时候处理给个准数行不行？国庆假期准备出去玩的钱都在里面，耽误了多少事？如果审核通过了，不是资金解冻这么简单！必须给我赔偿！