58团购上海卿蕾贸易有限公司申请退款无果

商家货物有问题，我申请退款，商家不退，58团购站在和商家一样的位置，完全不考虑我们消费者的利益，所以我要投诉58团购，他们的客服态度特别差，希望可以有人接入帮我解决这个问题...