搜狐网游刀剑英雄无故封停账号

账号无故被封停 2013年8月4号购买了一个账号、刀剑英雄官网明确规定清空资料15天后无法修改密保资 料，也无法找回账号！账号目前未被找回，但是2013年8月26号玩的好好的突然被封停了 里面有自己购买了几万元的装备去提交单据申诉直接回复一句数据异常！ 没有使用过外挂 没有购买贵重物品不知道为什么数据异常？请帮忙处理！ 再官方网站自助查询账号状态显 示用第三方软件2012年8月31停权到2012年9月1号解权！这都2013年了 哪里来的2012 年？ 这不是欺诈吗？ 下面有图！ 但是到官方客服中心去提交单据开始说用外挂，后面说 数据异常！ 都是官方网站的为什么说法不一样呢？那不就是代表恶性欺诈吗？ 申明这个账号被封停前 20天未买过任何贵重东西！ 请给解释和说法！ 如果处理不了 我准备请网监和律师来维护 我的权益了！