扩散性百万亚瑟王游戏被封号

我玩这个游戏一个月规规矩矩无违规行为，然后我充值了100块到游戏里面想体验一把，结果第二天发现帐号被封了，强烈要求退款和解封帐号以及给予我道歉信。