淘宝阳光vs咖啡消费欺诈

订单号：396529614840140 我于2013-8-3在淘宝网上淘宝阳光vs咖啡购买一台万迪牌养生壶，收货后由于我外出一直没有使用，后回来用了不到3次便着火了，我与商家沟通再三，商家出尔反尔，答应退款后又耍赖不肯。购买时商家在产品介绍时写明有防干烧功能，但发的货却是没有此功能的，我认为商家存在消费欺诈。要求全额退款及赔偿。