淘宝毫无通知导致金钱损失

432064086174721 ，432063755104721 ，432066492304721，432063092344721 我是淘宝新手卖家，对于很多功能没有完全熟悉。以上四笔是我要申诉的订单号码。上周我遇到了一个买家，在我店里拍下了四单价值106元的Q币充值交易，我成功为其充值，对方也确认收货给了评价。结果后来他又申请了售后退款，但是淘宝并没有任何的通知告知本人。作为新手，对功能不熟悉的情况下，导致超过3天时间，淘宝扣除了我的保证金给那个而已售后的买家。 后来我联系买家，发现了此人因为违规被封号，但是就这样一个明显违规封号的人，淘宝却把我的钱扣给了他。我觉得这完全是淘宝网期间的职责缺失，首先，他们未给予卖家我主动的通知，二来，他们居然协助违规封号的人继续违规交易和行为。 我要求淘宝网给我解释，同事赔偿我的损失！ 我现在有我为那个人充值成功的证据，请查证！