淘宝无故冻结买家的帐号 并不告知具体原因

今天本来打算在淘宝上买点东西，出现无权限出价，然后登陆旺旺说是有违规操作，无法登陆。打了人工服务电话咨询，人工服务解释是有安全问题，系统排查的，人工这边查不到具体原因，后来又打电话问，说是因为有炒作信用的嫌疑，我说我就一普通消费者，没有这个必要，让他们给具体的判断标准也给不出来，具体是什么原因引起的也说不清楚，也没有办法投诉，更无法解冻，属于永久性冻结。 作为一个普通消费者，在没有任何违规操作的情况下，账号无缘无故被冻结，账号解冻不了，具体原因人工核查不到，投诉也不受理，淘宝这样不给出任何具体原因和判断标准，以及申诉和投诉的机会，永久性冻结用户账号，这样的处理方式无疑就是大爷，一切我说了算，无疑是伤害普通消费者的感情。