珍爱网VIP与当时说的不符合

昨天晚上也就是2013年9月27日在客服的鼓吹下办了VIP会员，当时办这个会员的时候告诉我，很多功能，说我现在能充值，马上就能和对方聊天，而且现在对方也在线上，我当时想尝试下，他说不行，这个功能只有在开通VIP功能后才能给你联系，我听他这样说，才办理了这个VIP，但是等办好后，他说对方因为太晚了，要睡觉，如果这个时候打扰他不太好为由，让我明天再打，而且告诉我，明天他会主动联系我的。我当时就同意了，第二天中午4点钟有工作人员给我打来电话，但是电话那边的接线员不是昨天的那个了，我突然就有一种上当的感觉，我和他说了会，我就直接打他们客服电话，说退款的事情，他们客服告诉我，从来没有人这样做过，叫我等3个工作日，说实在的，我很怕我的钱就这样打水漂，我的钱也是辛辛苦苦挣来的，他们网站成立这么多年，就没有人来退过款，这个那个相信啊，所以我就在这里申请维权，希望相关部门能给我维权，而且现在使用他们功能还不到24小时。