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淘宝天猫商城泄露客户资料 导致被骗

2013-10-04 11:24:34    浙江省    郑先生    点击:

订单号:43303496646849 2013年10月3号中午在该店买了床被子,大约一个小时后有手机号为15695979410,QQ号为2061584844的人冒充本店的客服人员,利用很多该订单的详细资料骗取了我997.50元。本来在淘宝、天猫曾购买过许多商品,都不曾有资料泄漏的问题,而在我购买了这款被子不到一个小时之内骗子就获取到了我的订单、手机号码之类的详细资料。随后咨询该店的客服人员,讲泄漏客户资料的责任推卸给了淘宝平台,而淘宝平台又拒不承认,对我的投诉也不做任何的后续处理,只是让我无限期等警方的追查结果。 我的损失已造成,当然有我自己麻痹大意的责任,但作为淘宝平台以及天猫商户来说,应该有义务有责任对我们消费者的资料严格保密,我认为他们都负有不可推卸的责任,他们也应该承担相应比例的赔偿,并保证我的资料不再被泄漏出去,给不法分子有可乘之机!

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