当当网购买华为p6手机出现大量问题

2013年8月17日在当当网上购买手机华为p6，到货后发现，包装被拆开，并且手机表面明显划痕，被使用过的很明显，不是用过也是出样机器或者是问题手机，而且还无发票，心想那么大的商城，一定能退货，打电话过去，被告知要退货一定要华为官方出具问题手机的检测报告才可以给退货，手机很明显的问题不予解决，不给发票还要顾客自己去找官方，还出具什么检测报告，再说手机表面划痕，虽然是很明显的被使用过的痕迹，但拿去官方一来一回也是几天时间，说是我自己弄的也不好说，我这一拿到手机就给客服打电话告知具体情况，是最好的解决办法，淘宝网上基本所有天猫店都是七天无理由退货的，当当网也算是大网站，用不着服务差那么多吧？你无理由退货不给办理，我这明显的使用过的痕迹你总归要处理吧？可是当当网就这样拒绝处理问题，一定要官方的检测报告。关于发票的说法是：8月份的发票用光了，9月初就给我补寄，可是现在已经是10月份了，还是没有收到补寄过来的发票。最主要的是：手机又出现了问题，手机的wifi功能比第一次在其他店铺里面买的同一款的华为p6差了不知道多少，肯定是手机的问题，甚至比老款的任何手机的wifi都差，其他手机都能连接的情况下不能连接，可是现在手机没有发票，当当网也不给解决，没有办法，只能求助于你们，希望你们能妥善解决。 关于这款手机，想说明并且大部分已经说明给当当网过了的几点:一：手机拆封过，并且他们也知道，第一次买的p6包装上明显写着“若标签破损请勿接收”字样，拆封过的手机不能接收，当当网直接让快递把贵重物品扔在门卫就走了，我拆开后看到已经拆封就在网站上申请退货被拒绝，连“请勿接收”的机会都没有。二：发票没有。发票没有是绝对不能要的，保修说明的都要求有发票，没有发票等于是偷来的手机，什么都不能找官方。最后当当网说在九月初立马补寄发票，当然现在十月份了也没收到发票。三：手机有明显问题当当网也知道，却在不给发票的情况下故意刁难顾客要求官方检测报告。四：手机出现其他非一下子能看到的问题，由于没有发票也不能在第一时间联系华为官方给予解决。 希望能得到的解决：1：解决手机本身问题。2：解决手机wifi重大失灵问题。3：得到非原装全新手机的补偿。4：解决当当网自身原则性错误操作流程。