腾讯游戏地下城与勇士无缘无故就封号3天

对于一个腾讯游戏‘地下城与勇士’骨灰级玩家来这事真有点难以接受；玩地下城与勇士4年多了；几乎每过几个月就都有一次正常游戏中出现封号的提示，前几年感觉是游戏的系统不是很成熟，但是今年9月28日18点23分就感觉很无奈，正在正常操作的情况下出现第3方什么的接着就是封号3天，打客服电话就直接说我游戏环境异常数据多次导致的，让他说点具体的，工作人员就表示重复的话回答，而且还有点不想搭理的口气，就说帮忙申请解封什么的话来搪塞，这叫什么事？别人在你的经营范围正在交易或者消费突然中断，请问这个后果谁来负责？就几句话就解决了吗？谁来维护我们这些网络玩家的权益？根据很多网友遇到同样的问题都感觉很无助，有人解决吗？有人关注吗？估计接下这事就这样不了了之。。。最后还是希望315的工作人员认真对待下这事