苏宁易购支付完成后拒绝发货

我于2013年6月27日参加苏宁易购的活动，通过返券和现金支付购买了集怡嘉 (Gigaset) 电话机 A280 (绅士黑)，订单号1003131098.当天付款成功。现在已经过去3个多月了，苏宁一直没有发货，电话投诉过去，他们的客服以没货或订单错误为由拒绝发货，并要求我退货。苏宁涉嫌价格欺诈和虚假宣传，并以店大欺客！ 刚才我查询了一下这款电话的状态，网页显示有货，我咨询了在线客服也告知有货，现在购买预计明天可以收货。电话给苏宁客服却被告知没货，拒绝发货。对于苏宁这种很明显的欺诈行为，我要进行投诉。并要求苏宁立刻发货并进行道歉赔偿。 我有保留之前的电话录音和在线截图。