本人于2013年9月13日在苏宁易购在线购得三星(SAMSUNG) 蓝牙耳机 HM1200 耳挂式 (黑)，订单号：7004189516，但截至目前，经本人多次反复咨询后，苏宁在线给出的答复仍然是订单有误，不予发货。非本人原因，苏宁何以如此理直气壮？只是不知道订单他们什么时候能够维护好，这个耳机在进入三星产品历史博物馆的之前不知道能不能发给本人？本人购买耳机是为朋友16日生日准备的生日礼物，请问苏宁让本人情何以堪？由此造成的一系列损失谁该买单负责？本人现在不要求退货，换货，本人只是要苏宁一个明确的解释！苏宁如此，还怎么发展壮大，纯粹是对网络购物的侮辱。求苏宁解释！！！
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