淘宝锦壶轩购买紫玉金砂杯子损坏 推卸退货责任

订单号：761196070398 本人于2013年9月23日在淘宝网-锦壶轩购买了20个紫玉金砂的杯子，合计1360元，杯子在9月25日抵达我这。在收货的时候，我们正在开箱还没有进行检查时，快递员就以“箱子是完好的吧”为由让我在送货单上签字，当时我还告诉快递员，我还没有打开看！可是快递员一直在说，“没事，要不你就签收箱子完好在加写一个你的名字就可以了”。因为是第一次网购没有收货经验，我按快递员的要求签收了。可是就在验货的时候快递员已经开车离开。我们继续验货。中间出现了10个坏的杯子。为此我立即联系淘宝店主-锦壶轩，要求换货，可锦壶轩的工作人员告诉我，“你已经签收，没有办法退货”。做我初学网购的我没有办法，又不能耽误我的工作，只能迫于无奈下，自己又够了10个杯子，（以50元/个购置）。但这个事情我就一直没有想通，于是晚上我又进入锦壶轩的网页进行仔细查看，发现他们的退货规定明确的写有可以先签收后验货的规定，和7天无条件退换货条件。此时，我又联系到锦壶轩的人，他们老是以“你已签收”的话语来搪塞我。没有办法只有在淘宝山申请“未收货，拒付款”现在已经有淘宝方来介入处理，可是为保自己的权益，只能请315介入处理此事。我认为：1、卖方因“悲剧”破损较大，不愿意承担退换责任。2、卖方做生意不诚信，明知道我急需这批杯子，又是新手的情况下忽悠我搪塞我又买了10个，共计580（含运费）心痛！.。3、卖方一直在推卸责任。4、没有任何一个正常人会在没有恩怨，又急需这批货品的情况下因此事来报复商家。5、更没有任何人愿意花1360元的血汗钱，去网上够买一批碎瓦片回来。 其实我的要求真的很简单，我们坏的10套杯子中，有10个杯子破损，3个内胆破损，只希望卖家能给我们补发此批货即可。无需其他的赔偿。另外，我后面购买10个杯子，只要是好的，我也可以全收，付发票即可。 请315能帮我处理这件很让消费者心寒的事。。。此事件也希望与我有同样遭遇的人，大胆的站出来。