买家(jenny820404)申请客服介入理由为:买家(jenny820404)申请客服介入 理由为:我在该商城买的订单编号:402011747142737 成交时间:2013-08-17 10:11的鞋子,穿上第2天左脚前面严重磨损,联系客服态度很不好,而且说是我自己穿坏的,没啥证据我忍了,结果第5天发现右脚也开始出现同样的问题了,我想问下这鞋什么皮子的能出现这种情况,我上商场逛街顺便让专业人士看了鞋根本不是皮,和当初买鞋的描述严重不符合,我要求退货,希望天猫介入调查 天猫调查结果让我们和卖家协商,对此处理不满意要求315介入