实时滚动新闻

厂商发错货却不愿承担责任 滴嗒团售后差劲

2013-09-23 21:38:04    江苏省    李女士    点击:

本人于2013年06月25日晚在嘀嗒团购买了一条连衣裙,订单号为21034315,团购价为69元,三天后收到商品打开包装时发现由圆通快递送来的是一条连衣裤,当时我快递人员已走,就等晚上上网查找到商家“维诺特”的联系方式,由于晚间太晚,故第二天就打电话给维诺特网站所留电话号码,接电话为一男子,当时就表现很不耐烦,听我讲完事情原委后给了我一个QQ号,让我将证据发给他。晚上下班后我申请了一个QQ后,就将订单号、所订商品以及实收商品的差异详细发给了他,他让我寄过去再重新给我发货,当时我没同意,和他说让他们将我所订商品先寄来,我收到后马上将错送的商品寄回。因为这个商家商品我第一次购买就出现了这样的情况,我对他们的管理不信任,我也将我的想法告知他,他说没法这样操作,我让他告知他们领导决定后再给我答复,要求答复时间为三天,但是半月过去仍没一个电话联系我,我再与他联系,他还说没办法解决,除非我先寄去,两人谈话不欢而散。 过了几天,我又上QQ告知他,你们公司寄给我的实物非但与我所订商品不符,更可恨的是所寄实物比我买的商品价格便宜,存在欺诈行为,我再次要求他们将我所订商品先寄来,我将不追究他们的责任,否则我会让他们加倍赔偿。虽然给商家施加了压力,但仍未奏效,至今未接到他们任何一个有关处理情况的电话,此时我就铁了心阿将此商家投诉了。 后又联系了滴嗒团客服,要求他们协助解决,数次交涉但未果。滴嗒团客服一拖再拖,现此厂商与他们合约到期,客服称不再受理此事。滴嗒团的处理方式让我不敢恭维,也是我投诉的第二对象! 请尽快给予答复!谢谢!

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号