京东售得力验钞机迟迟不处理换货请求且存在欺骗行为

9月17日在京东商城购买的得力92606双马达驱动智能语音点钞机（订单编号750309445），9月18日下午到货后一直无法正常使用，验钞每一张100的都报“该张纸币有问题”，于9月19日一早就拨打京东售后电话，答复会让原厂家于当天12点之前给我联系，并让我在京东网站填写换货请求。 9月19日早上9点18分填写了换货请求，大约1个小时之后审核通过，但直到目前为止，仍为收到京东的新设备，向客服反馈过两次，一直再说处理中，升级到高级经理。按照京东网站写明的：“亲爱的客户，很抱歉您的商品出现这样的问题。商品为您安排上门换货，京东配送将在1-3天为您更换新商品并且将故障商品取回。感谢您对京东的支持。 ”，我认为京东存在欺骗行为。