淘宝聚友电器5年老店只管售前不管售后

订单号：182303663004082 售前很热情，一说到维修就下线，然后上线怎么都不回复。换了一个旺旺，又很热情，又提到维修，又下线，然后又是上线不理人。这种商家，我不明白为什么还要让他继续经营。烦请处理。谢谢。