腾讯网页游戏七雄争霸充值误导消费者

2013年9月20日中午我在七雄争霸页面中点击打开蓝钻豪华版七雄专属礼包，里面写着冲值3个月的豪华版，送一个礼包，每个帐号限10个礼包，我冲了30个月结果只可以领取一个礼包，我打客服电话，他们说冲一次只能领取一个礼包，要分开冲才可以领取多个，但他们网页的广告没有说冲值3个月或以上送一个礼包，这个的冲值活动存在误导及强制骗取消费的成份，本人要求退回30个月的蓝钻豪华版会员冲值金额：409.5元或补回9个礼包给我。 2013年9月16日零时10分左右，我打开了七雄争霸网页游戏，多了个冲值返利活动，但我的建筑排程从原来的7个减少了3个剩下4个，每个建筑排程在兴建用时是470小时，还剩下152小时的时候突然少了三个，白白少了三百有多的建筑时间，多次联系客服，客服说等待技术人员的回复，结果先后两天都接到来一个未接电话：075561369899，其中有一次我只听到电话响了一声就停止了，我打回去听到回音是空号，我打客服的电话咨询，回复说那个电话只能打出不能接听，所以你是打不进去的，经过几天后这个电话又打电话给我，他的回复说是返还我20Q币，我是这里的最高负责人，这是最大的处理方式，没有其它的处理方法了。至2013年9月20日还没有见返还，但按照三个建筑排程秒建筑的话大概要7000元宝，即700元人民币左右，结果返还我20Q币，大概18元左右。我是这个游戏是中高端游戏游戏，近几个月冲值人民币超过10000元，如果这样对待我们中高端玩家的话，那其它低级玩家如果出现问题是不是可以直接无视？ 这虽然是商业世界，但不可以存在误导浪费者和骗取消费者的金钱来满足自己的财路，希望帮忙跟进及处理，谢谢！