淘宝天猫商城规则长期漏洞不更改

众所周知，网络上混迹着大量不法分子利用天猫规则漏洞对商家敲诈勒索以达到非法盈利的目的。而天猫似乎只保护所谓买家的利益，而不顾商家的安危。 例如：经常遇到补发分子在阿里旺旺向商家发问：消费满多少金额可以开发票。此时如过商家回答不开或者一定门槛才可以开，就会受到这位买家的投诉，紧接着将会受到这位买家的勒索，如商家拒绝接受买家的勒索，将会受到天猫的更严重处罚，可高达数万元罚款。 请问，交易没有发生，就仅凭一句话就进行处罚，依据是什么？ 例如：商家由于价格设置错误，造成大量职业捡漏买家的恶拍，如果商家按天猫规则进行发货，将会受到难以估量的损失，如果不发货，也将会受到天猫高达30%的强制赔偿。这一规则使大量社会人员放弃正当工作以此来寻求暴利。 对于履约是商家应尽的责任，但对于如此失误造成的误解商家也有责任，但天猫的规则过于死板，互联网上，一个数字，一个鼠标点击，都可能会造成失误，如果这么一个失误都会造成一个商家数十万甚至百万的损失，天猫能置之度外吗？为什么不可以给商家一个主动申请撤销订单的权利，任何问题不都是应该具体情况具体处理的吗？ 在天猫上，商家面临种种恶意买家的威胁，天猫似乎成为这一不法群体的保护伞，往往会因为商家客服的一句话，一个简单操作，造成被天猫处罚、罚款的后果。 而天猫的仲裁处理，仅仅采用阿里旺旺的聊天记录为依据，这些职业以规则漏洞非法赚钱的群体，都很熟悉所谓的天猫公平公正的规则，不会在阿里旺旺上留下对自己不利的证据，而会通过其他通讯工具对商家进行勒索。请问，其他如电话录音QQ聊天记录邮件记录产生的能证明恶意买家违法意图的证据，天猫为什么就不予采信呢，难道除阿里旺旺聊天记录之外的一切凭证，都是虚假捏造的吗？ 漏洞百出，希望天猫能够愿意对规则漏洞进行改进，对不法分子给予打击，将害群之马驱逐出淘宝，还给商家和正当买家一个真正公平公正的和谐电子商务环境。