淘宝网恶意维护卖家日韩女装单品代购

订单号：401412011823760 我于8.15日在淘宝http://babynin.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.9.136.Gbfv1Y&user_number_id=1016609745这个店铺购买了一件商品，卖家于9月8日发货，由于这段时间住院，就没有去管这些，后来超时系统默认收货。我申请售后，款已经退回。 另外我还有一个朋友也买了，卖家也是虚假发货。查了卖家的单号根本没有记录。 虽然钱退回来了，但卖家这种行为明显属于欺骗消费者，骗取点击率和人气，而且虚假发货，作假意图明显。打电话区淘宝投诉，淘宝却称钱已退回，不予受理。那我所浪费的时间和对收到商品的期待呢？如果所有店铺都这么做，那那些真的希望做特价来吸引人气的店家怎么办，这样对其他店家公平吗，对消费者公平吗？淘宝既然开了这个平台，从中牟利，就要维持平台的平衡，这样恶意维护那个卖家，明显有问题。