淘宝天猫金爱丝旗舰店出售掉色问题内衣且拉黑顾客不予解决

订单号：420458834439365 金爱丝店在遇到 我找他们理论产品掉色等问题的时候 不予解决 直接把我拉黑 可以有聊天记录可查 他们抵赖不掉 我也没有任何辱骂他们的语句！一直让他们解决问题 他们一再推脱责任 没理了 就直接拉黑 后来换个号和他们客服咨询如果买回去掉色怎么办 客服清楚的说 下水掉色给与退换！ 等我要求退换后 直接又把我拉黑了 所有本人才如此愤怒 不仅卖了掉色的内衣给我 还如此对待消费者！请求调查！他们店评价就可看到 很多顾客都遇到产品严重掉色的问题！而他们客服却说没有顾客反映过！见状解决不了就直接拉黑！态度极其嚣张恶劣 我们消费者不能花钱买次品 还要花钱买气受！都是老百姓的血汗钱！不能给无良的商家骗走！希望有关调查人员严厉调查此事！严格规范网络销售服务行业！再次谢谢各位