新蛋网出售的打印机存在问题 不予退换

8-30日在新蛋网购EPSON1390打印机一台，9-2日收到，当天使用后发现存在打印色彩偏差及打印图片有横纹问题，当即联系新蛋网客服，被告知要送到EPSON维修点检测，9-4日送到徐汇区EPSON维修站检测，检查收开具维修单，9-6日新蛋网派人上门提走打印机，几日后来电告知打印机没问题，事后我们与EPSON北京总部去电，也被告知该打印机在文本及图片模式，文本模式下打印出来的图片是存在横纹及色彩偏差问题，此为正常现象，不存在打印机问题，但是我们买的普通几百块打印机在文档或文档及图片模式下打印都比现在这台EPSON打印机质量好，这个让我们消费者无法接受，望尽快回复，谢谢，附上当时所开具的维修证明。其余以邮件形式发至315邮箱。