机锋网充值有误导 导致充值不成功

我是机锋网旗下开发的手机游戏“天神传”的玩家，2013年9月18日上午根据游戏主页充值提示，进行了网络游戏充值，充值金额为100元人民币。由于天神传网页充值链接直接链接到了机锋网的机锋卷充值，所有充值的是机锋卷而非天神传游戏内部的金币。充值成功后发现天神传网页所给链接可以充值成功机锋卷，但是不能转换称天神传金币。这绝对是属于网络诈骗行为，请帮忙给于解决。 当然，充值后我也第一时间联系了机锋网客服，他们给于的解释是，我的苹果手机没有越狱，要越狱后才能得到充值的天神传金币，这些内容在充值前没有提示，而在充值后才给用户解释，并且不办理退款手续。这完全就是赤裸裸的网络诈骗。 中国手机游戏客户这么对，他们这种行为会使多少用户上当受骗可想而知。 游戏名称：天神传 游戏帐号：zhixin588 以下是客服答复： 2013-09-18 08:44:46 您好，欢迎光临。请问有什么可以帮到您? 我 2013-09-18 08:44:31 你好，机锋卷怎么充值天神传金币？ 2013-09-18 08:45:05 您好，很高兴为您服务！ 我 2013-09-18 08:45:25 有人么？ 2013-09-18 08:45:59 您好，很高兴为您服务！ 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:46:11 您好，客服机锋游戏客服为您服务。 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:46:29 您好 您玩的是什么游戏 （来自腾讯认证QQ http://b.qq.com/verified） 我 2013-09-18 08:46:04 天神传 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:46:47 您是什么系统的 我 2013-09-18 08:46:25 苹果系统 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:47:06 越狱了吗 我 2013-09-18 08:46:37 没有 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:48:19 没有越狱的ios系统只能是通过苹果商店进行充值 是不能使用机锋券的 这是苹果内设的 我 2013-09-18 08:47:46 人呢？ 我 2013-09-18 08:48:22 那你们的网页上可没有提示，点击充值直接让我充值的机锋卷 我 2013-09-18 08:48:35 这个责任不在我吧 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:50:56 您好 没有越狱的ios版都是要通过苹果商店进行充值的 就像是您下载软件 充值东西 因为这是苹果手机自己内置的功能 所有游戏没有越狱都是要这样充值的 我 2013-09-18 08:51:22 那我刚刚充值的机锋卷怎么办 我要充值的是金币，你们网页提示我充值机锋卷~ 我 2013-09-18 08:52:23 难不成为了这个游戏我还越狱手机？？？ 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:53:15 处了没有越狱的ios版 其他版本都是要先机锋券然后兑换成金币的 我 2013-09-18 08:54:01 我是问我现在充值的机锋卷怎么可以换成天神传的金币？？ 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:54:40 没有越狱的 只能是通过苹果商店充值 这个是苹果公司内设的 就想没有越狱的苹果手机很多软件不能下载一样 这是苹果公司的内设 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:55:10 没有越狱的ios版是不能兑换机锋券的 机锋游戏客服 - 机锋游戏客服 2013-09-18 08:55:33 您只能通过苹果商店的充值方式