腾讯QQ三国账号被盗 腾讯敷衍处理

我的QQ号为51026356的QQ三国游戏账号 我在2013年9月13号上我的游戏 QQ三国 上去发现我号上游戏币 装备 宝宝 还有值钱的东西全部没了 总价值QQ三国游戏币超过10亿 折合人民币2000多 然后我在腾讯的登陆查询里查到我的QQ三国账户于2013年9月12日在洛阳异常登录 然后我申诉 申诉完 等我再上游戏的时候 发现了客服给我发的邮件 说被盗物品追回让我查收 结果就给了我一个游戏里的项链 价值5块钱RMB的东西 我丢了2000多RMB的东西 就给我追回5块钱 我想知道腾讯的人是干什么吃的。