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京东商城各种推诿 不给退货

2013-09-20 11:42:27    河北省    彭先生    点击:

2013-09-11 日在京东商城购买收银机一台 型号爱宝800,一个扫描枪。订单号:741190060。刚刚用到第七天的时候机器的钱箱打不开,明显存在质量问题,在之前也有好几次打不开,关机再开机偶尔能打开,第七天的时候再也打不开了,本人要求退货,但是由于我的货款都在收银机里面,如果我直接把钱箱撬开这样就不能退货,京东坚持让我撬开,补偿300块,这我肯定是不能接受的。根据三包规定我的东西是可以退货的。京东商城百般推诿。我一个小小的市民怎么能斗得过大公司? 京东给出的处理意见我确实不能接受,因为昨天八月十五,我的店也正在搞活动,因为这个小小的收银机给我带来的麻烦太大了。我的客户以为我在搞欺诈,弄的我损失也特大。 京东的售后客服给我联系的时候态度极其恶劣,我也一直是京东商城的老客户。一直以来,在京东购物的体验非常好,但是这一次居然成这样了。以后我还怎么相信网购? 京东一直以来的口号就是注重客户的购物体验。为什么口号跟实际的执行竟然有很大差别???

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