当当网骆驼官方旗舰店出售次品

我在当当买的鞋子，于7月22日收到的货（见照片），当天试穿发现鞋子大了，就申请换货，（见图片）但是客服说我的鞋子底脏了，影响销售，不给换货，但是我是当天收获，当天申请换货的，只是试了试，没有穿。当时我也没在意，因为买大了放在办公室了，24号把鞋子拿回家想再申请换货，但是仔细一看，鞋子前面开胶了，这个鞋刚买到手，还没穿呢就开胶了，于是就申请了换货。客服人员开始不给换，说我鞋子影响销售了，但是本来就没穿，而且买大了就更不可能穿了，说是先退回去，看看如果不影响销售就退货，好说歹说客服才同意先把鞋子退回去检查，没过两天就说我鞋子穿过了，不能退，只能维修。这个对消费者太不公平了，穿没穿过完全他们说了算，他们说影响销售就不给退货，那你们卖得产品刚到货就坏了你们怎么呢还销售呢，这个所谓的7天退货完全就是空话，不可能有保障，而且这家店的鞋子质量确实不行呀，新鞋就开胶。现在我钱已经付给他们了，但是我拒收鞋子，然后也没人给我答复，完全就是无赖作风。现在就是我付了钱，什么都没有。