天龙八部onle账号被盗 申请找回无效

我的天龙八部账号是花了5年多的心血以及好几千元打造起来的。2013年8月底的一天，我上了天龙八部官方论坛，里面有一篇关于抽奖的帖子，结果我进去以后账号被盗，我没有想到官方论坛里居然有盗号的帖子，非常震惊，于是申请了找回。盗号人把我的账号的认证手机和密码改了，按照天龙八部官方规定，只有通过申请清空资料才能找回，但是天龙官方又规定，申请清空资料半年才能进行一次，由于我于2013年7月刚刚情清空了一次资料（清空的原因是：由于考研，中间有两年没玩，这两年期间天龙官方推出新的安全平台，我的老密保措施无效），所以要求我半年后（2014年1月26号以后）可以再次清空。 我很无奈，眼睁睁看着账号上可以交易的物品（一些材料和5只珍兽，价值大约400元）被盗号人卖掉，我当时也没办法，这些也顾不过来，还是等到账号找回。 本来，我对此规定很尊重，打算耐心等到元旦后找回，但是2013年9月，天龙八部推出官方角色交易平台——畅易阁。根据畅易阁的说明，只要有手机认证和身份认证，就可以出售账号上的角色。现在手机认证已经是盗号人的手机号，至于我的身份认证是否被盗号人知晓，不得而知。换句换说，畅易阁开放以后，我的账号已经很不安全，极有可能被盗号人卖掉。 昨天我又一次提交了申请，并且说明，我尊重天龙客服的规定，可以等到半年后找回，只是希望天龙客服保证在这半年内我的号安全，角色不会被出售，但是得到的回复让人失望，是和几天前一样的回答,说只能半年后清空资料云云。今天（2013年9月16号）早上，我打通了天龙八部客服电话的人工服务，陈述了我的情况，恳求官方处理，但是对方的回答是“我们也没办法，这是规定” 昨天有些资料没填好，今天补充一下，账号：hebe09@game.sohu.com,华南电信一区，罗浮山/双溪明月