1号商城ABC日用品旗舰店未收货显示已送达

看到1号店商城里ABC在促销，马上下单， 2013-07-1019:58:10订单已提交，等待付款 19:59:34订单付款成功 20:02:02审核通过系统自动审核订单成功 2013-07-1102:42:12商家：上海宽以行电子商务有限公司(ABC)已经发货国通快递查询：http://www.gto365.com/运单号：2303919286 在他们提供的网站查询运单号 运单编号 寄件日期 寄件地 目的地 件数 服务方式 签收人/未送达原因 签收时间 派送状态 备注 2303919286 2013-07-11 * 广州 张江 2013-7-18 21:11:52 签收 签收人明显就不是我，为什么能够在网站查询订单情况时显示包裹已送达？ 现在订单不能做退款也无法申请重新送货。 这事情因为不大，我都几乎忘了，只在想起的时候上去投诉过，也跟ABC的客服问过，结果说查不到单号，说后台问过再给我答复，好吧，结果三四天过去，没有答复。我说我要提交联系电话给315，他们一点都不在意，直接就给电话（60640228），明显是对消费者和315的蔑视。