由益泰金网缴费充值的电信公司话费不到账

本人于20139年9月9号下午3点05分充值的100人民币话费到今天已经第5 天了还没有到账，本人要求退款，是由交通银行网银支付的，银行显示扣款成功，益泰金网说没有收到，景德镇乐平电信公司说钱也没有收到，钱到底谁拿了