腾讯dnf游戏欺诈

2013年9月9日左右，向腾讯厂商dnf游戏充值125元，充值成功后，腾讯以“系统处于安全模式“为由，让客户在游戏中无法使用充值金额，并且充值账号永久停封无法使用，客户与9月10-14日多次联系腾讯在线客服，客服爱答不理，一再推脱，并且以让客户申诉为由支开客户，客户申诉18次全部以各种理由驳回，声明充值游戏金额不负责，客户多次要回账号密码未果。