淘宝消费买某商品未发货 维权后店家已消失

本人在淘宝消费买某商品，结果未发货，维权后店家已经消失，淘宝给出一句话的解释：售后结束。您的退款无法追回，淘宝网已对卖家作出处罚。并说明只能跟那边商家联系下，淘宝不做出赔偿，跟客服交涉后，客服明确表示淘宝不会退款，并说已经处理结束。 现在款是否到了淘宝上做出怀疑，淘宝是否涉及私自吞拿资金也不清楚，一个消费者骗几十元的话，淘宝那么大的客户群，估计要搞个几千万是很简单的。 在淘宝消费，客户受损失，淘宝只说了一句 已经处理结束了，但是被骗款项却下路不明。淘宝做出的解释毫无理由。