顺达国际销售人员出售的与介绍的完全不符

9月7号左右一服务中心给我来电（0755-61107555），说他们公司现在有一款安卓系统手机，前像素4000万，后像素800万，四核手机，货到付款。并且承诺日有任何不满，15天以内可以全额退款并且承包全部邮费，不需要买家承担任何费用。我收到手机的时候想打开手机检测，送快递坚决必须只能付款后才能打开手机检测，不付费只能检查手机外观有没给损坏，我付款后打开手机，手机的像素远远达不到800万像素，并且开机10分钟就有发热现象，当时销售人员说过，因为是四核不会很容易发热。我打电话去客服热线要求退款，那边跟我说不能退款，只能更换。我要求当时的销售人员给我电话解释，他们公司那6304工号客服一直不敢给我来电。并且一直讲我这问题推给售后，据我了解他们销售与售后并不是同一家公司，他们售后说的是7天以内如有硬件问题可以换。这样就属于欺骗消费者消费了。因为当时他们销售人员承诺15天如有任何不满意都可以退，我也是因为这一点反复确认后，才订购这手机。现在手机拿到手已经第四天，请求能帮我解决。这是属于欺骗诱导消费者消费，并且出售后对消费者不闻不问。