淘宝商城包庇商家违约 欺骗消费者 实在可恶

淘宝商城包庇商家违约，欺骗消费者，实在可恶，网购的普及，淘宝确是方便了不少，做我淘宝的忠实粉丝，700多个买家信用积分，这次我对淘宝商城是彻底的失望了，淘宝商城对客户承若，一旦有商家延迟发货或者违约，立即赔付商品价值的30%违约金，用积分赔付，有几笔订单淘宝商城店铺违约，淘宝商城迟迟不给回应，我也打电话打了无数次，总是一拖在拖，淘宝商城包庇商家，欺骗消费者，实在可恶，其中有一笔订单，订单编号199609943280123，3013年3月份的单子，拖了半年都没有解决，天猫客服先是找借口，叫我把身份证户口本资料给他们，我照做了，就差没把银行卡密码告诉他们了，现在总是忽悠我，马上解决，半年了都没有解决，如此忽悠欺骗消费者，我实在看不下去了，还有几笔订单都曝光出来吧，202566466840123，202566581760123，202512291660123，311838404270123，305769288720123，199609385300123，199338530140123，231859750870123，我在淘宝买了很多东西，买家信誉也700多了，两颗钻石了，很多卖家信誉都没有钻石吧，这次我对淘宝和淘宝商城真实太失望了，也许有人会说，不就是千把块钱的是嘛，但是这代表的淘宝商城欺骗忽悠我们消费者，实在可恶，希望315能给我们做主，谢谢