京东出售手机开箱即是坏的但不予换货

2013-09-12 11:04:36 北京市李先生点击：次

订单号：739968332 我在京东购买华为mate手机，时选择了送货前提前联系，但送货当时我不在公司，京东的快递员没有联系我我本人，导致我无法联系其他人员帮忙送货时开箱验货，回到公司发现其他人帮忙签收了，我打开商品，发现商品外观破损，我提出换货，客服已外观不符合三包为理由不予退还，我认为你们没有事先联系我导致无法当场验货而产生现在的结果，你们有责任，应该为我换货。服务单号：110971020